Este documento contractual regirá la contratación de reservas de alojamiento a través del sitio web www.campingmolasurf.com, propiedad de Revenga Consulting S. L, bajo la marca comercial de Camping Mola Surf en adelante, Prestador cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición de la persona usuaria para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el Prestador. Es responsabilidad de la persona usuaria leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de la reserva.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que la persona usuaria:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del Prestador.

El Prestador informa de que la sociedad es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el Prestadordel servicio de reservas de alojamiento contratado por la persona usuaria es Revenga Consulting S. L, en adelante Camping Mola Surf, con domicilio social en C/ Atocha 16, 28012 Madrid, CIF: B84803311 y con teléfono de atención al cliente/persona usuaria Tel: +34 626 335 565

Y por otro, la persona usuaria/cliente que realiza la reserva y será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Camping Mola Surf.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre el Prestador y la persona usuaria/cliente en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, de la reserva de los servicios que se ofrecen en el presente sitio web..

La relación contractual de reserva de conlleva el alquiler de la parcela, bungalow, etc...elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.

Procedimiento de contratación

La persona usuaria/cliente, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el Prestador deberá ser mayor de edad y realizar la reserva a través del sitio web, por ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.

Se informa a la persona usuaria/cliente de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Activación de reservas.
3. Derecho de desistimiento (anulaciones).
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Forma de pago, gastos y descuentos.
10. Proceso de compra.
11. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
12. Garantías y devoluciones.
13. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una reserva al Prestador supondrá la aceptación por parte de la persona usuaria/cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por la persona usuaria/cliente podrá diferir de las del Prestador si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el mismo.

2. ACTIVACIÓN DE RESERVAS Y PAGO

El Prestador informará previamente a la persona usuarIa/cliente sobre el procedimiento que debe seguir para realizar la reserva del viaje.

El sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite a la persona usuaria/cliente escoger la categoría de servicio (bungalow, caravanas, parcela,,) que le interese y realizar inmediatamente el pago de acuerdo a las condiciones que se indican en cada apartado dependiendo del tipo de reserva y servicio.

En el momento de hacer la contratación se especifican los términos, normas y condiciones de la propiedad. Se recuerda la obligatoriedad de leerlas antes de realizar la contratación.

El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la activación del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por la persona usuaria/cliente falsos, inexactos o incompletos.

3. CANCELACIONES

Hay determinados servicios que no son reembolsables, por lo que su cancelación conllevara la perdida del importe abonado, aunque puede ser posible la modificación de las fechas Se ruega la lectura de la condiciones particulares indicadas en el momento de la conttratación,

Toda cancelación deberá comunicarse al Prestador por correo electrónico a info@campingdebonar.com, indicando el número de factura o reserva correspondiente.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que la persona usuaria/cliente considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

• Camping Mola Surf
• Domicilio social C/ Atocha 16, 28012 Madrid
• Teléfono: Tel: +34 626 335 565
• E-mail: info@campingdebonar.com

Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, la persona usuaria/cliente deberá avisar de inmediato al Prestador para resolver lo antes posible estas incidencias.

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

La persona usuaria/cliente no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

La persona usuaria/cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Los detalles de cada reserva, con la descripción de los servicios que contiene se indicarán en el momento de realzar la contratación y/o reserva.

Todas las ventas y entregas efectuadas por Camping Mola Surf se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales y particulares.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Camping Mola Surf o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Camping Mola Surf, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, Camping Mola Surf se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.

Las entradas y salidas de forma general seránCheck-in: desde las 3:00 PM

Check-out: antes de las 11:00 AM. Si hay alguna persona extra en la reserva se cargará en el check-in.

Se detallarán condiciones específicas para los diferentes servicios que se ofrecen en el sitio web: Carvanas, parcelas, bungalows.. que deberán ser aceptados expresamente en el momento de la contratación y/o reserva.

SI hubiese algún cambio se especificará en la descripción del servicio como condición particular a la hora de realizar la contratación y/o reserva.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada reserva incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen las tasas turísticas, el seguro de viaje, los gastos de envío, manipulación, envoltorio, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Los precios aplicables son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. La persona usuaria/cliente asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.

Todo pago realizado a Camping Mola Surf conlleva la emisión de una factura bajo consentimiento (art. 63.3 RD 1/2007) a nombre de la persona usuaria/cliente o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar la contratación y/o reserva Esta factura se entregará a la persona usuaria/cliente cuando finalice el alquiler y se efectúe el pago de los servicios contratados. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el Prestador pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre la reserva, la persona usuaria/cliente podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de Camping Mola Surf.

9. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El Prestador es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta de crédito/debito

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, la persona usuaria acepta que el Prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El Prestador se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

10. PROCESO DE COMPRA

La página web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitar la elección del servicio. Tipos de reservas:

Reserva con confirmación para mi o para un tercero: Precio del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan. Se enviará un correo de confirmación a la dirección que se indique.

Seleccionar las fechas de entrada y salida, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos y añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación de la reserva (fechas, servicios...).
3. Selección de la forma de pago.
4. Confirmar: realizar la reserva/contratación.

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del Prestador y otro al correo de la persona usuaria/cliente confirmando la realización de la contratación y/o reserva.

En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico a la persona usuaria/cliente confirmando el estado de la reserva, así como toda la información pertinente.

Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y las características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada alojamiento/servicio.

11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de la persona usuaria/cliente a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando la persona usuaria/cliente no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.

Cuando el Prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del Prerstador.

12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

Conformidad de los servicios con el contrato

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

• a) Se ajusten a la descripción realizada por Camping Mola Surf.
• b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
• c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por la persona usuaria/cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de Camping Mola Surf. en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.
• d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por Camping Mola Surf..
• e) Camping Mola Surf. describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en Camping Mola Surf. o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica de la persona usuaria/cliente, no se considerará falta alguna de Camping Mola Surf y se considerará conforme los términos del contrato.

3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que la persona usuaria/cliente conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por la propia persona usuaria/cliente.

Plazos

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la reserva.

La persona usuaria/cliente deberá informar a Camping Mola Surf de la falta de conformidad en el momento en que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación de l a persona usuaria/cliente ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido Camping Mola Surf y la persona usuaria/cliente acuerdan someter a los Masc, juzgados y tribunales del domicilio de la persona usuaria/cliente cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones.